Любой бизнес начинается с идеи. С предположения, которое предстоит проверить на практике: потратить время, нервы и деньги.
Успех идеи будет зависеть от того, насколько правильными окажутся предположения о возможности заработать.
Чтобы проверить идею заранее: предвидеть возможные риски, угрозы и трудности, иметь необходимые ресурсы — разрабатывается так называемая бизнес-модель, которая состоит их критически важных элементов для функционирования бизнеса.
Если что-то в бизнес-модели не ясно, вызывает вопросы, противоречит разумному, является недостижимыми или неизмеримым, или даже отсутствует — значит существуют проблемы с бизнесом.
Бизнес с проблемами на уровне бизнес-модели — не бизнес, а пустая трата а) времени; б) сил и в) денег.
Как езда на велосипеде с квадратными колесами. Каждый метр доставляет не удовольствие — а мучения и боль. Долго и далеко на таком транспорте не уехать. Уж это точно.
Рано или поздно, проблемы придётся исправлять — приводить бизнес-модель в порядок: в работоспособное состояние, где все элементы работают гармонично.
Конечно, лучше сделать это правильно с самого начала. Тем более, такая возможность есть у всех.
Ведь пока будут сохраняться проблемы в бизнес-модели — организация продолжит работать с низкими результатами. Затрачиваемые ресурсы будут использоваться не эффективно. Потенциал организации останется не раскрытым.
Такая ситуация чревата последствиями для всех участников: работников, руководителей и владельцев. Все стороны будут неудовлетворенны от сотрудничества. Ситуация LOSE-LOSE-LOSE. Итог не трудно себе представить.
Давайте разбираться, что такое бизнес-модель, как правильно ее разработать, учесть критические нюансы управления бизнесом и успешно развивать свой бизнес в Казахстане.
Стратегическое планирование
Бизнес-модель является частью стратегического управления бизнесом и является логическим продолжением бизнес-стратегии.
Бизнес-стратегия отвечает на вопрос «Что мы делаем и для чего?», а бизнес-модель отвечает на вопрос «Как?».
То есть, бизнес-модель это общая схема того, как организация собирается реализовывать свою бизнес-стратегии — зарабатывать деньги.
Это как взгляд на схему бизнеса с точки зрения цепочки ценности, в которой каждый её элемент играет свою роль в общем деле. В этом заключается разница между бизнес-моделью и бизнес-планом. Если возникают например такие вопросы — «А как же бизнес-планирование? Тот же бизнес-план?».
В чем разница между бизнес-моделью и бизнес-планом
Разница большая. Если бизнес-модель это схема, то бизнес-план — это детали и подробности.
На основе бизнес-модели — разрабатывается бизнес-план того, как будет реализовываться бизнес-модель с течением времени. Как будут достигаться финансовые показатели. В деталях и с подробностями: с помощью какого оборудования, каких людей и каких стратегий.
Общепринятой схемы бизнес-модели не существует. Структура бизнес-модели зависит от специфики бизнеса: вида деятельности, местоположения, команды и прочих факторы.
Структура бизнес-модели
У каждого бизнеса есть элементы, которые критически важны и необходимы для успешного функционирования бизнеса.
Если какой-то элемент схемы не будет работать — эффективность организации сразу испытает на себе все последствия от проблемной бизнес-модели.
На основе нашего опыта в бизнес-консультировании, мы упростили схему и сгруппировали необходимые элементы в 4 основные группы, которые составили типовую основу бизнес-модели.
Типовая структура бизнес-модели
В зависимости от специфики бизнеса, количество и вес отдельных элементов могут меняться.
Чем лучше функционируют отдельные элементы и чем лучше взаимосвязь между ними — тем успешнее бизнес.
I. ПРЕДЛОЖЕНИЕ
Что вы предлагаете рынку? Какой продукт? За что будут платить клиенты?
Необходимо определиться с самим продуктом — оценить, насколько он соответствует бизнес-стратегии и подходит для рынка.
Продукт — это товар, работа или услуга. У продукта есть набор качеств и характеристик, по которым он отличается от конкурентов и по которым потребитель делает выбор.
Важное условие для продукта: продукт должен быть хорошим по качеству и в том, какую ценность он даёт конечному потребителю. Если продукт откровенно плох, то ожидания клиентов не будут оправданы. В таком случае лучше выбрать другой продукт или улучшить существующий. Люди и бизнес готовы платить только за качественное решение своих проблем.
Вопросы
- Какую ценность дает наш продукт клиенты?
- Какую проблему клиента решает продукт?
- Какие продукта, наборы и пакеты мы предлагаем каждому сегменту?
- Какие потребности удовлетворяет продукт?
Характеристики
- новинка
- производительность
- настройка
- дизайн и внешний вид
- торговая марка/статус
- Цена
- сокращение доходов
- снижение рисков
- доступ
- удобство
Конечным результатом по разработке этого элемента бизнес модели является Уникальное торговое предложение (УТП).
II. КЛИЕНТЫ
Кто будет покупать продукт? Сколько их? Как организован сбыт и послепродажное обслуживание или другой сервис?
В-первую очередь, нужно оценить спрос: сколько потенциальных клиентов существует и кто они. Для этого, необходимо сегментировать рынок и выбрать целевую аудиторию. Таких клиентов, которые приносят большую часть доходов и являются самыми важными для компании. Компания хочет таких побольше.
Примеры
- массовый рынок
- нишевый рынок
- определенные сегменты
- смешанные сегменты
Во-вторых, чтобы охватить выбранную целевую аудиторию, необходимо определить наиболее оптимальные и подходящие каналы.
Вопросы
- какие каналы необходимо использовать для охвата ЦА?
- какие каналы мы используем сейчас?
- какие самые эффективные с точки зрения стоимости?
- как каналы интегрированы в систему
Варианты
- собственные точки продаж (офлайн, онлайн)
- дистрибьюторы и дилеры, партнеры.
В третьих, необходимо определиться с тем, на каких принципах будут выстраиваться отношения с клиентами.
- Персональная поддержка
- Самообслуживание
- Автоматическое обслуживание
- Сообщества
III. ИНФРАСТРУКТУРА
Какие процессы являются ключевыми? Какие ресурсы являются ключевыми? Какие партнеры являются ключевыми?
Ключевые процессы — самые важные процессы, от качества выполнения которых зависит успех реализации идеи.
Например, для производственной организации ключевыми процессами могут быть 1) технологические процессы; 2) процессы обучения персонала и повышения квалификации; 3) продвижение и 4) продажи.
Ключевые ресурсы — материальные и нематериальные, без которых реализации идеи невозможна. Это оборудование, сырье, люди с необходимыми качествами, характеристиками и критериями. Ресурсы должны обеспечить успешную реализацию стратегии.
Ключевые партнеры — для отдельной организации крайне сложно организовать выполнение всех необходимых процессов и мероприятий собственными силами с высоким качеством. Для этого нужные партнеры. Важно подобрать наиболее подходящих партнеров, которые обладают необходимыми ресурсами и компетенциями. Ведь важно использовать все возможности и ресурсы для достижения целей стратегии бизнеса.
IV. ФИНАНСЫ
Чтобы успешно реализовать стратегию и заработать деньги, нужно конкурентное преимущество. Причина, по которой клиенты отдадут предпочтения именно нам.
С точки зрения конкурентных стратегий — выбор не велик. Всего 2 типовых стратегии. Первая — отличаться. Вторая — быть дешевле.
Поэтому, во-первых, необходимо знать структуру себестоимости продукции.
Во-вторых, необходимо подобрать оптимальную модель генерации доходов. Определить, по какому принципу клиенты будут платить за продукцию. Различные варианты: по факту, предоплата, постоплата, ежемесячно по факту, ежемесячно по предоплате.
Бизнес-модель: диагностика и пошаговая разработка
Всего за 2 шага можно провести диагностику существующей бизнес-модели или разработать новую.
Шаг 1
Скачайте и распечатайте шаблон типовой бизнес-модели — отличный документ, который поможет представить всю схему бизнеса на одной странице.
Скачать шаблон типовой бизнес-модели
Шаг 2
Впишите прямо в шаблон все элементы вашей существующей бизнес-модели и оцените:
- Насколько бизнес-модель подходит для реализации вашей бизнес-стратегии.
- Какие элементы требуют внимания?
Если бизнес новый, тогда используйте шаблон для проверки разных вариантов, пока не остановитесь на наиболее оптимальном.
Что дальше?
Как итог, бизнес-модель должна соответствовать стратегии — схема по реализации стратегии должна быть специфична, измеряема, достижима, реальна и своевременна.
— Все сходится? Поздравляем, у вас есть все шансы на успех: вы знаете чего хотите и как этого достигнуть.
— Не все сходится? Продолжайте изучать текущую ситуацию на рынке и улучшать свою бизнес-модель.
Отличная статья, обычно у людей всегда есть куча идей по для бизнеса. Кто не знаком с бизнесом планированием эта статья дает общее его понимание